Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Coaching, Mentoring & digitale Produkte von
Michaela Masoner

§1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Michaela Masoner, Handwerkerstraße 37, I-39010 Feldthurns (Italien)
(nachfolgend „Anbieterin“) und Verbraucher:innen (nachfolgend „Kund:innen“), die Coaching-Dienstleistungen, Mentoring-Programme, Online-Kurse oder digitale Produkte der Anbieterin buchen.

(2) Verbraucher:in im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§13 BGB).

§2 Vertragsgegenstand

(1) Die Anbieterin bietet Coaching- und Mentoring-Dienstleistungen, Online-Programme, Workshops, digitale Inhalte (z. B. PDFs, Videos, Audios, Workbooks) sowie Gruppen- und Einzelsessions an.

(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung auf der Webseite, im E-Mail-Angebot oder im individuell vereinbarten Vertrag.

§3 Vertragsschluss

(1) Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Kundin ein Angebot der Anbieterin annimmt (z. B. durch Buchung per E-Mail, Online-Formular, Zahlungslink oder Überweisung) und die Anbieterin die Buchung bestätigt.

(2) Mit der Buchung erklärt sich die Kundin mit diesen AGB einverstanden.

§4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Sämtliche Preise verstehen sich in Euro.
(2) Die Zahlung erfolgt – sofern nicht anders vereinbart – per Überweisung, Kreditkarte, Klarna, Stripe, PayPal oder einem vergleichbaren Zahlungsanbieter.
(3) Ratenzahlungen sind nur nach individueller Vereinbarung möglich. Alle vereinbarten Raten sind fristgerecht zu zahlen.

§5 Leistungsbeginn & Zugang

(1) Digitale Produkte (z. B. PDFs, Audios, Videos) werden nach Zahlungseingang zur Verfügung gestellt.
(2) Bei Coaching- oder Mentoring-Programmen beginnt die Leistungserbringung zu dem in der Angebotsbeschreibung oder individuell vereinbarten Termin.
(3) Zugänge zu Online-Plattformen oder Facebook-Gruppen sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

§6 Widerrufsrecht & Erlöschen des Widerrufsrechts

(1) Verbraucher:innen haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
(2) Für digitale Inhalte und Dienstleistungen, die sofort erbracht werden, erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Kundin ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.
(3) Beispiel: Mit dem Login in die Plattform, dem Erhalt von Unterlagen oder der Teilnahme am ersten Coaching-Call erlischt das Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung:
👉 Siehe separate [Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular] (eigene Abschnitt auf derselben Seite).

§7 Haftung & Disclaimer

(1) Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten Erfolg. Alle Coaching- und Mentoring-Angebote dienen der persönlichen Entwicklung und ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.
(2) Die Teilnahme erfolgt in Eigenverantwortung der Kundin. Für Schäden, die durch die Umsetzung von Coaching-Inhalten entstehen, übernimmt die Anbieterin keine Haftung.
(3) Die Haftung der Anbieterin ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

§8 Urheberrecht

(1) Alle bereitgestellten Unterlagen, Videos, Audios und Konzepte sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin ist nicht gestattet.

§9 Vertragslaufzeit & Kündigung

(1) Die Laufzeit ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
(2) Eine vorzeitige Kündigung ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein wichtiger Grund vor.

§10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Vertragssprache ist Deutsch.

📅 Stand: September 2025

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns
Michaelas Masoner – HeilHerz
Michaela Masoner
Handwerkerstraße 17
I-39040 Feldthurns (Italien)
E-Mail: office.heilherz@michaelamasoner.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Besonderer Hinweis zum Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei Verträgen über digitale Inhalte (z. B. PDFs, Videos, Audios) oder Dienstleistungen (z. B. Coaching-Calls, Mentoring-Programme), die sofort beginnen, erlischt Dein Widerrufsrecht, sobald Du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen.

Beispiele:

• Der Login in die Online-Plattform oder Facebook-Gruppe

• Die Teilnahme am ersten Coaching-Call

• Der Erhalt von Unterlagen, Audios oder Workbooks

Mit Deiner Zustimmung erklärst Du Dich einverstanden, dass Dein Widerrufsrecht vorzeitig erlischt.

📄 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An
Michaelas Masoner
Handwerkerstraße 17
I-39040 Feldthurns (Italien)
E-Mail: office.heilherz@michaelamasoner.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung / den Erwerb der folgenden digitalen Inhalte:

Bestellt am: _______________________
Name der Verbraucherin: _______________________
Anschrift: _______________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________
Datum: _______________________